Heeft u wel eens gehoord van “France Services”? Weet u waar ze voor zijn en waar u ze kunt vinden? Op 4 november is een nationale communicatiecampagne gestart om zichtbaarheid te geven aan deze lokale diensten die sinds 2020 zijn ingezet en de hulp die zij u kunnen bieden bij uw inspanningen.

Heeft u een administratief traject te doorlopen en weet u niet hoe u verder moet? France Services is er om u te helpen. “Publieke dienstverlening dichtbij, dicht bij huis”: dat is de boodschap van de campagne die is ingezet in heel Frankrijk van 4 november tot 15 december.

Welke hulp kunnen zij geven bij diensten in Frankrijk?
France Services werd in 2019 gelanceerd, na het grote nationale debat, met als doel “de openbare diensten dichter bij de Fransen te brengen”.

Tegenwoordig zijn er in Frankrijk 2.750 servicecentra verspreid over alle regio’s met 7.100 adviseurs. Dankzij dit netwerk kunt u zonder afspraak profiteren van gratis lokale ondersteuning, op minder dan 20 minuten van uw huis.

Ik heb hulp nodig bij het invullen van mijn belastingaangifte, ik moet mijn identiteitskaart vooraf aanvragen, ik wil een sociale toeslag aanvragen, ik moet een zorgvergoeding aanvragen, ik wil hulp bij verbouwing aanvragen, ik krijg te maken met een geschil… Voor al dit soort procedures hebben de adviseurs van France Services de missie om de gebruiker te helpen.

De website Service-Public.fr is een digitale toegangspoort voor de dienstencentra in Frankrijk? In l’annuaire de l’administration vindt u alle dienstencentra in Frankrijk en alle contactgegevens en praktische informatie die u nodig heeft. 3.000 informatiebladen op de website Service-Public.fr verwijzen u naar de dienstencentra Frankrijk: onderaan de informatiebladen kunt u in het rood een opmerking vinden  met de titel “Wie kan mij helpen? Heeft u een vraag? (Qui peut m’aider? Vous avez une question?). “Wilt u hulp bij uw procedures?” Door uw locatie in te voeren, wordt u doorverwezen naar een France Service centrum dat u kan helpen. Bent u op zoek naar het dichtstbijzijnde France-Services centrum? U kunt ook gebruik maken van deze service door simpelweg uw adres of de geolocatiefunctie in te voeren: Ma maison France services la plus proche.

Sinds hun oprichting hebben de adviseurs van France Services meer dan 29 miljoen procedures begeleid.
5 gebieden krijgen de meeste aanvragen: pensioen, huisvesting/energie/mobiliteit, solidariteit en integratie, belastingen en voertuigregistratie.

Bron: Service-public.fr